Política de devoluciones
En LEBLOSEN queremos facilitarte el proceso de compra de nuestros productos y darte la máxima tranquilidad a la hora de adquirirlos. Además del derecho de desistimiento que te asiste para devolver el articulo/producto durante los catorce días naturales desde su recepción, puedes devolver los artículos/productos comprados durante los siguientes xxx días a la fecha de recepción de los mismos.
El proceso es muy simple, puedes dirigirte a nosotros vía email en la dirección leblosen@leblosen.es indicándonos que deseas llevar a cabo la devolución y recibirás en tu correo electrónico los documentos e instrucciones necesarios para organizar la recogida de los artículos/productos.
También puedes cumplimentar nuestro formulario de devolución.
Los gastos de transporte de la devolución son gratuitos para recogidas en la península de España y tienen un coste de x€ para el resto de territorios Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los artículos/productos han de ser devueltos en perfecto estado incluido su embalaje y con sus etiquetas originales.
Una vez que recibamos en nuestros almacenes los artículos/productos y comprobemos que se cumplen las condiciones indicadas sobre su estado, procederemos a reembolsarte el importe abonado por el producto y los gastos de envío mediante transferencia bancaria. El proceso puede demorarse entre 10 – 14 días, en los que se incluye los 2-3 días que puede tardar tu banco en procesar el reembolso.
Todos nuestros artículos y productos están amparados por garantía legal según RDL 1/2007.
Información detallada sobre el tratamiento de datos de carácter personal
Responsable del tratamiento: Los datos proporcionados por medio del presente documento así como los que en su caso se deriven del desistimiento son objeto de una actividad de tratamiento responsabilidad de LEBLOSEN, S.L. (en adelante LEBLOSEN) con los siguientes datos de contacto:
Dirección postal de contacto: Avda. de Madrid, 55 – 46930 Quart de Poblet, España.
Dirección electrónica de contacto: leblosen@leblosen.es .
Fines y base jurídica y fines de tratamiento: Con base jurídica en el cumplimiento de las obligaciones legales los datos serán tratados para la tramitar la devolución del pedido solicitado por la persona interesada y abono de las cantidades correspondientes.
Destinatarios: Con base jurídica en el cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales serán comunicados a las entidades gestoras y financieras de las transacciones económicas y medios de pago para la devolución de las cantidades que en su caso corresponda así como a las empresas de mensajería implicadas en el transporte de los artículos y productos. Los datos también podrán ser comunicados a la autoridades y administraciones públicas y órganos judiciales competentes por razón de la materia. Terceros prestadores de servicios podrán tener acceso y tratar los datos por encargo de LEBLOSEN. Los datos no serán objeto de transferencia internacional.
Plazo de conservación: Los datos personales serán conservados durante los plazos establecidos en la normativa vigente para el cumplimiento de las obligaciones y responsabilidades legales.
Ejercicio de derechos: La persona interesada tiene derecho a solicitar a LEBLOSEN el ejercicio de los siguientes derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad, derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos personales. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, la persona interesada deberá enviar un escrito dirigido a LEBLOSEN a cualquiera de las siguientes direcciones indicando el derecho que ejercita:
D. postal de contacto: Avda. de Madrid, 55 – 46930 Quart de Poblet, España.
D. electrónica de contacto: leblosen@leblosen.es
En caso en que fuera necesario, LEBLOSEN podrá solicitar una fotocopia del documento nacional de identidad u otro documento válido en Derecho para acreditar la identidad de la persona interesada.
Derecho de reclamación ante la autoridad de control: La persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos dirigiéndose a www.agpd.es o en la siguiente dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, y/o teléfono de contacto 912 663 517. Con carácter previo y voluntario a dicha reclamación puede solicitar la atención del responsable de protección de datos de LEBLOSEN a través de leblosen@leblosen.es
